苏州东吴水韵究竟如何呢？基于我在工作日的体验，整体而言，我还是比较满意的。不过，我并不了解节假日时的情况。

环境方面，我尤其喜爱顶楼的设计，其装修风格颇具现代感。

设施方面，据我了解，这家店应该是新近装修开业的，因此整体给人的感觉非常不错。

特色方面，我是冲着榴莲去的，由于我是周二前往的，无需排队，想吃多少都可以，让我大饱口福。此外，晚餐和夜宵的小龙虾味道也相当不错，而自助餐的品质也还不错，大部分食物都很美味。

服务方面，我遇到的大多数情况都能得到服务员的热情回应，无论是收拾餐盘还是拿水果，他们都能迅速提供服务。

然而，我之所以给出 3 分的服务评分，是因为发生了一个小插曲。当时，我们自己带了毯子上楼，结果一位穿着衬衫的服务员（应该算是个小领导）冲着我们的毯子大声呵斥，并将其拿走。后来发现不是店里的毯子，此事也就不了了之，他也没有道歉，只是随口说了一句你们自己的毯子里咯（店里的毯子是棕色的，而我们的是粉色的，不知道他是怎么看错的）。

我能理解他这样做的原因，但他的处理方式绝对有问题。我在买单时提出了这一问题，也得到了店里的道歉和歉意。这让我想起了宜家出口处一块钱的冰淇淋，其经营思路正是如此。如果不是在出门时发生了这段插曲，我会给这家店打 5 分。